Zásady ochrany osobních údajů – Pangeas Marketplace
Správce osobních údajů:
Respo spol. s.r.o., Růženínská 4, 142 00 Praha 4, IČ: 60199709, e-mail: pangeas@pangeas.cz
1. Účel zpracování osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje zákazníků výhradně k:
- realizaci objednávky a dodání zboží,
- vyřízení reklamací a vrácení zboží,
- plnění zákonných povinností,
- poskytování informací o objednávkách a zákaznickém servisu.
2. Rozsah zpracovávaných údajů
- Zákazník: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, platební údaje, historie objednávek.
- Vendor: identifikační údaje, kontaktní údaje, bankovní účet pro platby.
3. Právní základ zpracování
- Splnění smlouvy mezi zákazníkem a platformou,
- plnění právních povinností,
- oprávněný zájem provozovatele – ochrana a správné fungování platformy,
- souhlas subjektu údajů (např. newsletter).
4. Předávání osobních údajů
- Osobní údaje zákazníků mohou být sdíleny s vendory výhradně pro účely realizace objednávky,
- třetím stranám zajišťujícím dopravu, platební služby nebo účetnictví,
- nikdy pro marketing mimo platformu bez výslovného souhlasu zákazníka.
5. Doba uchovávání
- Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelů zpracování a po dobu stanovenou právními předpisy.
- Historie objednávek a fakturace se uchovává po dobu 10 let (daňové a účetní povinnosti).
6. Práva subjektu údajů
Každý zákazník má právo:
- na přístup k osobním údajům,
- na opravu nesprávných nebo neúplných údajů,
- na výmaz údajů (pokud zákonné povinnosti nebrání),
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv,
- podat stížnost u ÚOOÚ.
Kontaktní adresa pro uplatnění práv: pangeas@pangeas.cz
7. Bezpečnost osobních údajů
- Platforma přijímá technická a organizační opatření k ochraně údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem,
- přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.
8. Souhlas se zpracováním
- Každý zákazník potvrzuje souhlas se zpracováním osobních údajů při registraci nebo dokončení objednávky.
- Souhlas je dobrovolný, lze jej kdykoliv odvolat, aniž by to ovlivnilo plnění smlouvy.
